Conditions Générales
de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des prestations proposées par Laser Solution (Sevrage tabagique, perte de poids, gestion du stress, etc.) auprès des clients non professionnels.

Le fait pour une personne physique de commander ou de réserver une séance emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Avertissement Important

Les prestations proposées par Laser Solution (Auriculothérapie laser) sont des méthodes de bien-être et de développement personnel.

Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, ne posent pas de diagnostic et ne se substituent pas à un traitement médical prescrit par un médecin. En cas de pathologie, le client est invité à consulter son médecin traitant.

3. Tarifs & Paiement

Les prestations sont fournies aux tarifs en vigueur figurant sur le site internet lasertabacsolution.fr au jour de l'enregistrement de la commande. Les prix sont exprimés en Euros (€).

• Arrêt Tabac Solo : 190 €
• Arrêt Tabac Duo : 320 €
• Autres Prestations : Voir grille tarifaire sur le site.

Le paiement s'effectue sur place le jour de la séance, par espèces ou carte bancaire. Une facture pourra être remise au client sur demande.

4. Réservation

Le client peut réserver sa séance via le module de réservation en ligne (Amelia) présent sur le site, ou par téléphone au 06 13 64 11 94.

La réservation est considérée comme ferme et définitive après réception de l'email de confirmation envoyé par Laser Solution. Le client s'engage à fournir des informations exactes (nom, téléphone, email).

5. Annulation & Retard

Annulation : Tout rendez-vous peut être modifié ou annulé sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue. Passé ce délai, ou en cas d'absence non prévenue (No-Show), Laser Solution se réserve le droit de refuser toute future réservation.

Retard : Afin de ne pas perturber le planning des autres clients, tout retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner l'annulation de la séance ou la réduction de sa durée, sans réduction de prix.

6. La Garantie 1 An

Pour la prestation "Arrêt du Tabac", Laser Solution propose une garantie d'accompagnement d'un an à compter de la date de la première séance.

En cas de rechute ou de difficulté persistante, le client bénéficie d'une séance de renfort gratuite durant cette période. Cette garantie est personnelle et non cessible. Elle ne s'applique pas aux autres prestations (poids, stress, etc.) sauf mention contraire.

7. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

En réservant une séance pour une date proche (inférieure à 14 jours), le client accepte que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation et renonce expressément à ce droit.

8. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : [NOM DE VOTRE MÉDIATEUR].

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site :
[LIEN SITE MÉDIATEUR]
Ou par voie postale : [ADRESSE MÉDIATEUR]

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Laser Solution.